一、想做销售工作，应该先了解哪些有关销售的基础知识??

先了解你的产品 如果要面试的话 最好对你要面试的公司有一点了解 对公司产品要详细了解下 其实销售没什么基础知识 那么多讲销售的书 也没见培养出几个销售大师来 面试过程中 第一表面你了解公司产品 认同公司理念 对销售充满热情 销售其实就是那么一回事 对客户耐心诚恳 了解客户需要并按照客户需要提供产品 对产品有信心 最好不要当着面试官的面贬低竞争对手

二、怎么才能掌握销售的基础知识和善于沟通的能力

销售技巧是销售能力的体现,也是一种工作的技能，做销售是人与人之间沟通的过程,宗旨是动之以情,晓之以理，诱之以利。包括对客户心理,产品专业知识,社会常识,表达能力,沟通能力的掌控运用.常用的销售技巧有引导成交法,假设成交法,关键按钮成交法,富兰克林对比法,门把成交法,软硬兼引施法,总之,做销售是人与人之间沟通的过程,其宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利.沟通能力是一个销售人员最重要、最核心的技能，如何面对各种不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客户，使对方有兴趣倾听，先接受销售员，进而接受产品，这是一项很专业的技巧。需要在实践工作中慢慢积累和掌握···

基本的一些销售技巧：

    1．推销成功的同时，要使这客户成为你的朋友。

2．任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。

    3．对于积极奋斗的人而言，天下没有不可能的事。

4．越是难缠的准客户，他的购买力也就越强。

5．当你找不到路的时候，为什么不去开辟一条？

6．应该使准客户感到，认识你是非常荣幸的。

7．要不断去认识新朋友，这是成功的基石。

    8．说话时，语气要和缓，但态度一定要坚决。

9．对推销员而言，善于听比善于辩更重要。

10．成功者不但怀抱希望，而且拥有明确的目标。

11．只有不断寻找机会的人，才会及时把握机会。

12．不要躲避你所厌恶的人。

13．忘掉失败，不过要牢记从失败中得到的教训。

14．过分的谨慎不能成大业。

15．世事多变化，准客户的情况也是一样。

16．推销的成败，与事前准备的功夫成正比。

17．光明的未来都是从现在开始。

18．失败其实就是迈向成功所应缴的学费。

19．慢慢了解客户的消费心理，不要急于求成。

20. 你要知道人生没有失败，只有暂时停止成功。

21.销售随机性很大，没有一成不变的模式可去遵循。

22.彼此时间都珍贵，爽快才有机会。

23.整体形象让客户看得舒服顺眼，不是亮亮的正装才能赢得信任。

24.等客户词穷后，找出客户弱点再出击。

25.让销售方式都人性化，不要太讲究技巧。

26.有时沉默是金。

27.技巧只能参考不能完全的照搬复制，要有自己的特色。

28.营造轻松良好的谈判氛围不难，只要热情、激情适度就可以了。

29 适当为客户进行换位思考，让他知道以你的专业在他的角度怎么选择。

30 以退为进，最能拿下客户的销售技艺是不销售。

三、全球最畅销最基础的销售技巧书有哪些？？

《世界上最伟大的推销员》推荐你看这本

新华书店这方面书很多，还是正版。你可以先去他们网站搜一下有没有你需要的

按销量排序就OK的～～

四、销售和营销必备的基础知识?

成功推销之道》汤姆霍普金斯

《怎样销售你自己》《怎样成交每一单》乔吉拉德

《卖掉博恩崔西》博恩崔西

《跟你的产品谈恋爱》陈安之

《探索式推销》

<> <> <> <> 多读几遍，并且希望楼主能把书中的知识运用到实战中。祝你好运！

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